Adresse: 2760 SERENIDAD DR, LAS VEGAS, NV 89123-6511, United States
Telefon: +1 (917) 938-5753
E-Mail-Adresse: client@nicetran.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen bei Nicetran. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, bevor Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Daher können Sie innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Anfragen, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, können leider nicht mehr berücksichtigt werden.
Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist in folgenden Fällen möglich:
sichtbare Schäden oder Mängel am Produkt;
Qualitäts- oder Funktionsfehler;
unangenehme Gerüche oder erhebliche Farbabweichungen;
Lieferung eines falschen Artikels oder einer falschen Variante;
Rückgabe ohne Angabe von Gründen, sofern sich der Artikel in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet.
Um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten, sollte das Produkt vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Wenn Sie eine Rückgabe veranlassen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon und stellen Sie folgende Informationen bereit:
Bestellnummer;
Zahlungsnachweis;
Grund der Rückgabe;
Fotos oder Videos des Produkts (falls vorhanden).
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Rückmeldung mit den weiteren Anweisungen.
Die Rücksendung ist anschließend an folgende Adresse zu senden:
2760 SERENIDAD DR, LAS VEGAS, NV 89123-6511, United States
Sobald die Ware eingegangen und geprüft wurde, wird die Rückerstattung bearbeitet.
Für einen Umtausch wenden Sie sich bitte ebenfalls an unseren Kundenservice und übermitteln die erforderlichen Informationen.
Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie die notwendigen Rücksendeinformationen.
Sobald der zurückgesendete Artikel geprüft wurde, wird der Ersatzartikel in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versendet.
Nach erfolgreicher Bearbeitung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, beispielsweise Visa oder MasterCard.
Die Bearbeitung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister kann die tatsächliche Gutschrift etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb des üblichen Zeitraums erfolgen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung in folgenden Fällen:
Qualitätsmängel oder Defekte;
Transportschäden;
unangenehme Gerüche;
erhebliche Farbabweichungen;
Falschlieferungen.
Bei Rückgaben ohne besonderen Grund trägt der Kunde die Rücksendekosten selbst.
Zur Vereinfachung des Rückgabeprozesses liegt jeder Sendung ein Rücksendeetikett bei.
Bitte stellen Sie sicher, dass zurückgesendete Artikel sorgfältig verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden.
Produkte, die durch unsachgemäße Nutzung, falsche Handhabung oder eigenständige Veränderungen beschädigt wurden, sind von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen.
Für Verzögerungen, Verluste oder Probleme, die auf fehlerhafte oder unvollständige Angaben zurückzuführen sind, übernimmt die jeweils verantwortliche Partei die Haftung.
Wir behalten uns das Recht vor, jede Rückgabe- oder Umtauschanfrage individuell zu prüfen und entsprechend zu entscheiden.
Bei Fragen zu Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Adresse: 2760 SERENIDAD DR, LAS VEGAS, NV 89123-6511, United States
Telefon: +1 (917) 938-5753
E-Mail: client@nicetran.com
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)